Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang on4d untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja perundangan ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan platform on4d di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
on4d Rangka Kerja Undang-Undang on4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, hak data, atau terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform on4d untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan on4d untuk melihat jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, privasi…
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara on4d Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan ganda untuk melindungi setiap maklumat akaun dan transaksi kewangan anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengurusan Kuki

on4d menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perkhidmatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Prosedur Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Polisi Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di on4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi kewajipan perundangan yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun berdaftar anda. Kami akan memproses dan menghantar data tersebut dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan atau sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan unik dan kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja bergantung kepada kompleksiti isu berkenaan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkaitan. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dipadamkan secara kekal mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat peribadi seperti nombor telefon dan alamat melalui halaman tetapan akaun. Untuk perubahan pada nama atau dokumen pengesahan identiti, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan dokumen sokongan yang sah.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh empat puluh lapan jam dari masa transaksi berlaku. Kami akan menyiasat rekod pembayaran dari pihak Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dan memaklumkan keputusan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Bertuah Mega Slot on4d Login Tentang Kami